Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса. Лучшие практики успешной работы с поставщиками услуг - [/url]jаvascript:void(0);[url=jаvascript:void(0);]0.0 скачать бесплатно
- Автор: [/url][url=jаvascript:void(0);][/url][url=jаvascript:void(0);]0.0
- Объем страниц: 400 стр. 163 иллюстрации
- Жанр: Бизнес-стратегии / Стратегия маркетинга / Инновации в бизнесе / Эффективность бизнеса
- Возрастное : 16+
- Год выпуска: 24 июля 2019
- Дата: 24 июл 2019
Перед вами – первый учебник и свод лучших практик по профессиональному аутсорсингу на русском языке. Сегодня аутсорсинг услуг – большая глобальная индустрия, эффективный и востребованный бизнес-инструмент, престижная и перспективная профессия. Кроме того, сфера аутсорсинга очень динамична, в ней постоянно происходят инновации: в технологиях, в методологиях и в используемых бизнес-моделях.
В книге представлены основные этапы проекта перехода на аутсорсинг, а также испытанные на практике приемы и методы, используемые сегодня профессионалами аутсорсинга как в экономически развитых странах, так и на постсоветском пространстве. Книга ориентирована на руководителей и на «полевых практиков» аутсорсинга предприятий любой отрасли и с любой стороны «баррикад», вооружая их универсальными знаниями и лучшими практиками управления аутсорсингом. Особое внимание в книге уделяется процессам стратегического аутсорсинга.
Книга будет полезной читателям как при выборе моделей организации ИТ-аутсорсинга (ITO), аутсорсинга бизнес-процессов (BPO), общих центров обслуживания (ОЦО), так и для выстраивания долгосрочных и эффективных взаимоотношений между заказчиком и поставщиком услуг.
