60 минут инсайтов. Искусство субъективности

Эта книжка состоит из 18 часов, 18 отдельных коротких сессий-разговоров с клиентами. Час – один из возможных форматов, за которым могут следовать другие часы, периодические встречи, а иногда мы этим одним часом и ограничиваемся. За час невозможно решить проблему, но можно сделать одну из следующих важных вещей:

• Заметить свою неявную привычку, особенность, которой раньше не видел.

• Получить яркую метафору, которая описывает текущую ситуацию и дает ключ к потенциальному ее разрешению.

• Побывать в новом чувстве и осознать его.

• Нащупать повторяющуюся реакцию на жизненные ситуации.

• Пристально вглядеться в то, мимо чего всегда «промахивался».

• Понять, каковы механизмы нужных изменений и как их запустить.

Это книга про начало изменений. Про их инициирование. Про то, как выйти из матрицы привычных сценариев, перестать думать одним и тем же привычным для себя образом, как встряхнуться и увидеть жизнь в новом свете.

И, конечно, про то, насколько мы все разные – и как извлечь ценность из своих особенностей, даже тех, которые, как кажется, мешают.