Иди и делай. 12 принципов жизни, полной побед и достижений

Я не закончил школу. Я ничего не делал и покинул ее в составе той части класса, которая делает возможным существование другой, более успешной части. Из-за недостатка образования я мог претендовать лишь на тяжелую физическую работу. Годами я ездил с места на место, мыл посуду, работал на лесопилках, лесозаготовках и стройках, трудился на фермах и ранчо.

Когда физическая работа кончилась, я занялся прямыми комиссионными продажами и ходил от двери к двери, от офиса к офису. Я не боялся никакой работы, но даже тяжелой было недостаточно. Я жил от продажи до продажи. А потом сделал то, что изменило мою жизнь.

Я подошел к главному торговцу компании, мужчине, который продавал и зарабатывал минимум в пять раз больше меня, и спросил с раздражением: «Что вы делаете по-другому?»

Он продавал тот же продукт из того же офиса по такой же цене таким же людям на таких же условиях. Но – значительно больше, чем я, и гораздо быстрее. Я спросил еще раз: «Что вы делаете по-другому?»

И он ответил. Но сначала он узнал, как я вел продажи и какие получал результаты, и только потом рассказал, как важно задавать вопросы и понимать настоящие нужды и проблемы потенциального покупателя, прежде чем предложить ему что-то. Он объяснил, как представить продукт в качестве наилучшего варианта для конкретного покупателя. Он научил, как развеять наиболее частые сомнения, которые возникают у клиентов, и показал, как убедить в необходимости покупки.