Уроки лидерства из паба. Сила эмоционального интеллекта
Ирвин Ньюджент
Уроки лидерства – из паба. Сила эмоционального интеллекта
Irvine Nugent, PhD
Leadership Lessons from The Pub: Harnessing The Power of Emotional Intelligence to Build a Fully Engaged Workplace
© 2021 by Irvine Nugent, PhD
© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ОАО Издательская группа «Весь», 2022
* * *Моим родителям – Брайану и Терезе, моему другу Фреду и моим сестрам – Сьюзен, Энн, Кэтрин и Мэри, у которых я всегда находил любовь и поддержку
Предисловие
«Итак, дамы и господа, не будете ли вы так любезны допить свои напитки?» Пятнадцать последних посетителей смотрели на меня, улыбаясь, но никто даже не шелохнулся. «Итак, дамы и господа, не пора ли допить свои напитки?» – повторил я громче на случай, если в первый раз меня не услышали. И снова ни малейшей реакции. «Дамы и господа, вам что же – некуда идти или вас дома никто не ждет?»
И тут с улыбкой откликнулся Джон, завсегдатай паба: «Ах, милый Ирвин, если бы ты знал, что меня ждет дома, то не гнал бы вон, а дал бы еще выпить». Вот так и начались эти ночные попытки уговорить засидевшихся гостей покинуть паб, чтобы закрыть его вовремя.