Команда рулит. Управление изменениями в цифровой среде

Книга будет полезна и опытным руководителям, желающим отточить свои навыки лидерства в эпоху перемен, и тем, кто только перешел на ступень выше по карьерной лестнице. Также она будет интересна управленцам среднего звена, руководителям бизнес-подразделений и менеджерам по персоналу, стремящимся развить свои навыки в управлении или стать бизнес-партнерами.

Добро пожаловать в мир стремительных изменений! Термин «стабильность» больше неприменим к управлению организациями. Отныне приоритетные задачи трансформационного лидерства – это постоянный поиск точек роста для раскрытия потенциала организации, усиление продуктивности команды и устойчивость сервиса в период внедрения новых процессов и систем.

Залогом успеха современных организаций становятся оперативное управление изменениями, внедрение инновационных подходов, создание корпоративной культуры, открытой инновациям и цифровым инструментам для повышения продуктивности, трансформация моделей и процессов через вовлечение команды. На первый план выходят клиентоцентричные системы, учитывающие интересы как внешних клиентов (потребителей), так и внутренних (сотрудников, партнеров, всех заинтересованных сторон организации).