Настольная книга руководителя
Но тут, руководителя перевели в другой магазин. И, конечно, на его месте начал работать новый руководитель. Остальные сотрудники остались в том же составе. И, что теперь я наблюдаю. Стою жду возле кассы самого смелого продавца. Теперь я отлично осведомлена о политике компании, за что им платят, за что удерживают, какие планы им ставят, что сегодня обязательно нужно продать, и все это благодаря их внезапной любви к общению на личные темы в зале при покупателях. Рядом с магазином грязно и их это устраивает, руководителя же устраивает, а они не хуже.
Все я знаю, все я вижу, кроме одного… я не вижу, что они заинтересованы во мне, как в покупателе. И теперь, если рядом откроется подобный магазин, то я начну ходить туда, т.к. мне мало интересно, что им нужно мне сегодня продать…, а ведь в магазине поменяли только руководителя.
Управленец- это стержень команды! Если руководитель считает, что-то не важным, его команда будет считать также.
Ты пример для команды!
Как часто Вы сталкиваетесь с тем, что Ваши сотрудники не соблюдают правила установленные компанией?