Подари мне крылья

Внутри здание также производило незабываемое впечатление. Высокие потолки с огромными хрустальными люстрами поддерживались колоннами, украшенными восточным орнаментом из стекла и металла. По краям широких арок стелилось множество узоров из лепного декора, покрытых позолоченной росписью. Алёна с трудом сдерживала восхищение, чтобы не застыть неподвижной статуей посреди огромного зала, с удивлением рассматривая невероятную красоту роскошного отеля. Она вела себя так, как будто бывать в таких местах для неё обычное дело. Ведь предстояло работать с персоналом этой компании, возглавляя один из важных отделов – гест релейшн.

Гест релейшн – это должность администратора в зарубежных отелях. В обязанности сотрудника входит обеспечение клиентам комфортного пребывания, решение конфликтных ситуаций, встреча и сопровождение VIP-гостей, проверка уборки номеров, и, если потребуется, стать переводчиком для постояльцев, говорящих на родном языке администратора. Работник отправлял отчёты напрямую генеральному директору отеля. Вот такой отдел предстояло возглавить Алёне на новой работе. В распоряжение поступал мультинациональный коллектив. Сотрудники были из Германии, Швеции, России, Великобритании и даже Польши.