Осознанное слушание. Как слушать с вниманием, намерением и эмпатией

Вот еще три совета, которые помогут вам подготовить эту слушательскую сцену.

Всегда относитесь к слушанию как к активному, целенаправленному процессу, который включает в себя в том числе умение отвлечься от собственных мыслей

Помните, что очень важно смотреть человеку в глаза, когда он говорит.

Осознайте важность невербальной коммуникации, на долю которой приходится внушительная часть общения в целом.

Мы подробнее исследуем каждый из пунктов в последующих главах. А пока что достаточно будет как можно чаще напоминать себе, что слушание имеет значение.

Прежде чем вступать в любой разговор, подумайте про себя: «Что я должен сделать прямо сейчас, чтобы как можно лучше подготовиться к слушанию?»

О чем этот раздел. Есть четыре основных способа слушать… и «псевдослушание» к ним не относится.

Возможно, вы слышали подобную историю, а возможно, и сами были ее участником. Суть в следующем. Во время разговора человек жалуется собеседнику: «Ты меня не слушаешь!» Тот возмущается и отрицает сказанное, тут же и в точности повторяя все, что тот говорил. «Видишь? Я все слышал».