Осознанное слушание. Как слушать с вниманием, намерением и эмпатией

Когда использовать.

Будьте полностью в моменте.

Целенаправленно признавайте эмоции.

Задавайте рефлексивные, открытые вопросы.

Чего следует избегать.

Понимающее слушание – это активное понимание и обработка информационного содержания сообщения. Оно важно, когда информация передается в форме новостей, лекций или указаний/инструкций. Слушатель активно вовлекается в усвоение материала, делает заметки, оценивает структуру и представленные доказательства.

Когда использовать.

Проясняйте непонятные слова.

Используйте содержательную оценку.

Применяйте симпатизирующее слушание.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.