Вербальное дзюдо. Мощные стратегии коммуникации для разрешения споров и конфликтов

VERBAL JUDO

The Gentle Art of Persuasion

by George Thompson, Ph.D., and Jerry B. Jenkins

© 1993, 2004, 2013 by George Thompson, Ph.D., and Jerry B. Jenkins

Published by arrangement with William Morrow, an imprint of HarperCollins Publishers

© Китаев М., перевод на русский язык, 2025

© Наумова В., перевод на русский язык, 2025

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2025

Все права защищены. Книга или любая ее часть не может быть скопирована, воспроизведена в электронной или механической форме, в виде фотокопии, записи в память ЭВМ, репродукции или каким-либо иным способом, а также использована в любой информационной системе без получения разрешения от издателя. Копирование, воспроизведение и иное использование книги или ее части без согласия издателя является незаконным и влечет за собой уголовную, административную и гражданскую ответственность.

«При всех кратковременных преимуществах жесткого «побеждающего» подхода посторить крепкие и долговременные взаимоотношения у нас вряд ли получится.