Вербальное дзюдо. Мощные стратегии коммуникации для разрешения споров и конфликтов

Если вы научитесь использовать слова так, чтобы не провоцировать при этом конфликты, у вас будет меньше жалоб на работе и меньше ссор с друзьями и близкими. Значительно снизится стресс, который вы обычно создаете себе сами своим отношением к людям. Уменьшив склонность к конфликтам, вы снизите уровень стресса.

Моя третья цель – повысить вашу эффективность, улучшив качество вашей работы.

Это даст вам дополнительное преимущество в виде поднятия самооценки. Повышение эффективности означает в том числе улучшение навыка «выражаться правильно» с первого раза, чтобы не извиняться, пытаясь объяснить, почему вы сказали что-то, как это делают многие из нас.

Представьте, что думали мои бывшие коллеги из академической среды, зачастую не применяющие на практике то, чему учат других, обо мне, странном парне, который любил ездить с полицейскими и заниматься дзюдо и карате в свободное время!

Я мог бы чувствовать себя неуютно как в преподавательской, так и в полицейской среде, если бы не создал систему общения, универсальную для всех.