Вербальное дзюдо. Мощные стратегии коммуникации для разрешения споров и конфликтов

Книга «Вербальное дзюдо», которую вы держите в руках, впервые вышла в свет в 1993 году. Поначалу она с трудом пробивала себе дорогу на переполненном книжном рынке. Но постепенно читатели приняли ее, увидев в ней надежду на улучшение своих отношений и навыков общения через развитие эмпатии. Наши семинары и тренинги стали собирать все больше участников, и пошел слух, что словесное дзюдо действительно работает!

Мы знаем о том, что это на самом деле так, благодаря огромному количеству писем и электронных сообщений, которые получаем все эти годы. Мы видим силу этой книги во множестве отзывов, поступающих от участников наших семинаров, многие из которых приходили на курс повторно. Как сказал один из них: «Знаете, Док, словесное дзюдо изменило мою жизнь, но мне нужно вновь получать эти “скрижали завета” каждые два года». Другой написал мне вскоре после тренинга: «Спасибо, что спасли мои отношения с сыном-подростком. Вернувшись домой, я сел и поговорил с ним по-настоящему, впервые за несколько лет. Вербальное дзюдо помогло мне измениться. Спасибо!» А вот еще один случай. Один полицейский пришел на мой пятидневный курс. В первый же день, а это был понедельник, он сказал мне: «На следующей неделе я развожусь». А в четверг вечером он позвонил мне и сказал: «Док, этот курс тронул меня до глубины души. Я позвонил жене и сказал, что нам нужно отложить развод и пойти на семейную консультацию – она этого и хотела, а я нет. Я понял, что проблема во мне, и теперь я хочу сохранить свою семью». Год спустя я получил от него рождественскую открытку – на которой они с женой такие счастливые и вместе!