Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум
не получилось
Причины разные:
формальное отношение
Слабое понимание
сквозныебольшинство проблем происходит на стыках
вредно
недостаточно навыков работы с людьми
Я начальник – ты дурак
культ ка́рго
Также и с бизнес-процессами: «На Западе (и Востоке) описывают – значит, и нам это поможет». Как гласит русская пословица: «Слышал звон, да не знает, где он».
разочарование
В большинстве случаев нам удается преодолеть неверие людей, хотя бывают и особо запущенные случаи.
Когда получается – компания переходит на совершенно иной уровень. И отзывы подтверждают это.
* * *понятнойувлекательной
логическоголириков
засучить рукававыстраиванием качественного бизнеса
Книга вам в помощь!
В ней достаточно информации, чтобы вы могли самостоятельно отладить бизнес-процессы своей компании.
обращайтесь к нам
учебниксправочникнаставник
Как устроена книга
структурирована
• Основной текст.
ключевые словавыражения
• Примеры из практики.
Примеры
Практические задания
• Рисунки (пронумерованы).
• Сноски. В них я даю уточнения к основному тексту: определения терминов, ссылки на дополнительные материалы по теме и т. д.