Большая книга о соцсетях для предпринимателей, экспертов и блогеров

На аватарке расположите логотип компании, а страницу оформите в фирменных цветах, насколько это возможно. Всё должно кричать: «Мы – официальный канал этой компании». Если есть возможность получить синюю галочку «Официальная страница» – сделайте это.

На сайте и в картах поставьте ссылки на официальные страницы. На страницах, соответственно, – ссылку на сайт.

Главное: служба поддержки отвечает на любые запросы.

Администратор – официальный представитель компании, его слово должно иметь вес. Через него можно сделать заказ, записаться, уточнить нужную информацию, получить консультацию – и все сведения будут достоверными, а все записи – действительными. Не должно быть разлада между тем, что делает предприятие, и тем, что у них написано в соцсетях.

Всем со стороны должно быть очевидно, что страница живая, и как бы ты ни обратился – тебе ответят.

Контент – филиал сайта.

Очень хорошо, если помимо товаров и услуг будут кейсы: вот такая задача была у клиента, вот как мы ее решили. Хорошо бы научиться публиковать подобный контент регулярно – для этой задачи стоит собрать небольшую редакцию. О кейсах подробнее поговорим ssss1 и ssss1.