36 стратагем для жизни и бизнеса

манипуляция вниманием и восприятием

Этот механизм неосознанно применяют многие мамы, отвлекая малышей в тот момент, когда доктор ставит укол. Мама рассказывает ребенку сказку и переключает его внимание с ненавистного шприца на интересную историю, и вот уже оп – и все, укольчик сделан.

Я не раз сталкивался с похожими ситуациями в бизнесе. Например, одна сеть супермаркетов установила у себя очень дешевое охранное оборудование. Следующие два года оно постоянно ломалось и доставляло кучу проблем. Но исправить ситуацию никак не получалось. Фирма-поставщик, зная о проблеме, уговаривала заместителя директора, властную женщину 50-ти лет, поменять оборудование на более дорогое и качественное. А она все никак не соглашалась, и переговоры постоянно заходили в тупик. Когда меня попросили помочь, я принял решение действовать согласно стратагеме № 1.

Я пришел к этой прекрасной женщине, но не стал ничего предлагать. Просто представился консультантом компании, которая хотела расширить рынок поставок, и спросил совета: «У вас установлена система от такого-то производителя, как вам она?» Конечно, замдиректора охотно включилась в беседу и рассказала все, что думает, – и, могу вас заверить, я услышал от нее много нелестных слов в адрес установленного оборудования. С каждым ее словом моя позиция становилась все крепче и крепче.